Invata sa fii managerul unei companii “responsabile”
Daca va intereseaza sa intelegeti toate constrangerile pe care le presupune politica de CSR a unei companii, va invit sa jucati un joc online de pe site-ul British Telecom:
http://www.btplc.com/Societyandenvironment/Businessgame/index.htm
Rolul pe care il veti juca va fi cel al unui CEO. La fiecare actiune pe care o veti face va trebui sa va confruntati cu opiniile: actionarilor, vecinilor din comunitate, angajatilor, clientilor si ale formatorilor de opinie.
Fascinant!
Si daca tot a venit vorba despre CSR, va invit sa vedeti o banca din Marea Britanie, a carei principala pozitionare este “responsabilitatea sociala”:
E printre putinele companii despre care stiu ca au facut un efort sistematic de a-si cuantifica in bani, beneficiile de imagine aduse de CSR.
Si se pare ca le-a iesit cu plus: Ethical and Ecological Value Analysis.
Doar o statistica: 28 % dintre clientii lor spun ca “responsabilitatea sociala” a bancii a fost un factor important pentru a-si deschide un cont la ei. In privinta clientilor de la bancile concurente, mai putin de 1 % dintre ei afirma acelasi lucru despre banca lor.
Poate ca nu pare mare lucru ca niste clienti au retinut ceea ce banca le tot comunica inca din 92.
Daca stam insa sa ne gandim la faptul ca…
..vorbim de o piata (UK), unde 84% dintre consumatori cred ca “responsabilitatea sociala” a unui brand este importanta atunci cand iau decizia de a cumpara un produs sau un serviciu (Mori 2003)…
…devine o performanta pe care si-ar dori-o cu siguranta multi.
Calculele analistilor au aratat ca banca a beneficiat de o crestere directa a profitabilitatii de 20%, ca urmare a politicii lor de CSR (sursa: CSREurope)
(Nici un vot inca)
Loading ...
