Joia trecuta am fost invitat de Miron, de la Media Image, la lansarea produsului lor “Media Touch”, din cadrul unui workshop de la Strategic.
Sincer sa fiu am fost intotdeauna un suporter al unui astfel de produs si ma bucur ca acum, Media Image s-a hotarat sa investeasca in dezvoltarea lui.

Pe scurt, produsul este o analiza de imagine a modului in care este reflectata o companie in mass-media. Ofera mult mai multe informatii decat o clasica monitorizare de presa.

Astfel, printre indicatorii cantitativi, un om de PR poate afla, pe langa numarul de aparitii intr-o perioada data, si ce “share of voice” a avut in totalitatea publicatiilor studiate (sau doar pe o nisa). Pentru cei pentru care termenul este mai nou, “share of voice” e un indicator care arata de cate ori a fost mentionata o companie, in articolele dedicate industriei sale, in comparatie cu firmele concurente.

Important pentru sincronizarea activitatii de PR cu alte instrumente de marketing este ca produsul Media Image permite identificarea atributelor care sunt cel mai adesea asociate de jurnalisti cu un brand.

Spre exemplu putem afla ca brandul nostru este asociat cu atribute ca “probleme de client service”, “preturi mari”, “durata mare de instalare” etc.

Sau dimpotriva, putem afla ca strategia noastra de branding si-a atins obiectivele si ca mass-media asociaza brand-ul nostru cu “cea mai mare investitie de origine x”, sau cu “preturi acceptabile” etc.

Mai este important ca Media Image lucreaza cu datele din SNA. De aceea, prin Media Touch, un om de PR poate sa vada si care a fost GRP-ul (Gross Rating Point), sau audienta probabila a unei anumite aparitii, sau a aparitiilor sale intr-o anumita perioada. Din punctul meu de vedere, o astfel de functionalitate este un prim pas catre momentul in care performanta omului de PR nu va mai fi judecata dupa numarul de aparitii, ci dupa cat de bine a reusit sa atinga o anumita audienta.

Aici merita mentionat insa ca doar GRP-ul nu este suficient. Un om de PR care vrea sa vada cat de corect a ajuns mesajul sau la o audienta anume are nevoie de TGRP (Targeted Gross Rating Point). Din pacate, TGRP-ul este un indicator pe care, din cate am inteles, SNA-ul nu il ofera.

Insa ceea ce as face eu (si Miron mi-a confirmat ca e posibil) ar fi ca la planificarea unei campanii sa stabilesc un sistem de punctare a importantei relative a unui mediu (pe care sa il regasesc apoi in indicatorul final al succesului). Asa cum spunea la un moment dat Marius, daca vand aparatura medicala, o aparitie in Viata Medicala are o valoare mai mare decat una in Libertatea, desi tirajul si audienta ar arata altceva.

Cam atat as spune despre Media Touch, desi produsul are mult mai multe functionalitati (analizeaza favorabilitatea evenimentului relatat, favorabilitatea fata de companie, proeminenta aparitiei, valoarea spatiului editorial echivalata cu cea de advertising etc.)

In final i-as mai felicita din nou pe cei de la Media Image pentru ca au inteles ca dezvoltarea inseamna inovatie. Cred ca gestul lor va avea efecte benefice si pentru piata. Si asta pentru ca un astfel de instrument de analiza, in opinia mea, e probabil:

• sa creasca increderea managementului in rezultatele activitatii de PR
• sa le permita oamenilor de PR si managementului sa ia decizii strategice in privinta comunicarii si
• sa optimizeze costurile si calitatea serviciilor oferite de agentii.

(2 voturi, medie: 3.00 din 5)

 Loading ...

Publicat Monday, 12 June 2006 la ora 12:53 pm. Urmareste comentariile acestui post cu feed-ul RSS 2.0.