Despre certificarea ISO 9000
Pe grupul MarketingLider am propus ieri urmatoarea discutie despre certificarea ISO 9000 (vezi explicatia pe Wikipedia):
“De curand am primit o propunere de consultanta in vederea obtinerii certificarii ISO 9000. Mie mi se pare o idee buna, iar promisiunea procesului suna foarte bine.
Voi aveti insa experiente legate de asta? V-a ajutat relatia cu firma de consultanta care v-a pregatit pentru certificare? Procesele voastre de management al calitatii au avut intr-adevar de castigat?
Asa cum ma asteptam, pentru ca grupul beneficiaza de participarea unor oameni valorosi, am primit deja raspunsuri consistente de la: Dan Masca, Andrei Postolachi, Bogdan Spiridon.
Pentru ca mi se pare interesant atat subiectul consultantei cat si al certificarii ISO, va invit sa ne impartasiti experientele voastre, fie ca raspuns la mesajele de mai sus, fi ca raspuns la mesajul meu initial.
(2 voturi, medie: 3.00 din 5)
Loading ...
Bogdan, este uluitoare perceptia generala a intreprinzatorilor despre certificarile ISO sau mai bine zis e incredibila lipsa oricarui contact cu realitatea in privinta ce inseamna sa adopti in propria organizatie si aplici 100% stilul de lucru ISO.
La fel ca si Dan si Andrei marea majoritate nu vede decat aspectele de cost financiar si de amplificare ale birocratiei in loc sa inteleaga ca e preferabil sa conduci o firma in mod profesionist si sa faci profit de cateva ori mai mare decat s-o conduci dupa ureche.
Faptul ca un consultant ISO nu vrea sa fie moral in afaceri nu are nici o legatura cu pozitivitatea procesului ISO, nu are nici o legatura cu decizia de bun simt de implementare a unui sistem de minimizare al costurilor si de marire continua a profitului. E hilar sa creezi un loc suplimentar de munca pentru a face fata controalelor ISO. Pai fiecare administrator unic are datoria sa ocupe el acel loc de munca si sa-si traga in vena dependenta de sistemele ISO pentru s-si implini la maximum potentialul! E si mai hilara perceptia ca trebuie sa inveti angajatii sa intre din cand in cand in roluri care sa ajute trecerea examenelor periodice in fata controlorilor ISO. Pai treaba angajatilor e tocmai sa schimbe naibii vechiul lor comportament organizational diluat cu unul extrem de riguros ( sa multumeasca patronului daca le apara de faliment jobul plantandu-le cate o camera deluat vederi deasupra fiecarui loc de munca si in dreptul fiecarui calculator…) si sa munceasca cu eficienta urmarita de ISO in fiecare proces din intreprindere.
Am publicat articole pe tema beneficiilor ISO aproape in fiecare Buletinul Informativ Afaceri Poligrafice. Articolele ISO respective sunt accesibile prin vizitarea Colectiei Buletinului Informativ prin linkul din dreapta jos aferent pagii http://www.afaceri-poligrafice.ro .
Dragos, imi cer scuze. Nu stiu de ce te-am botezat Bogdan…probabil deoarece nici eu nu am reusit sa implementez pana la ora asta ce predic -Smile-
Nu-i problema, mersi mult pentru comentariu. Foarte util, intr-adevar.